Sáng ngày 30/06/2026, Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM phối hợp cùng Hội Tin học TP.HCM (HCA) và Trung tâm Khởi nghiệp Sáng tạo TP.HCM (SIHUB) tổ chức Lễ công bố Kế hoạch triển khai chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) trên địa bàn Thành phố, kết hợp Sự kiện trình diễn - kết nối công nghệ với chủ đề “Ứng dụng AI và Tự động hóa nâng cao hiệu quả vận hành và an toàn thông tin cho doanh nghiệp SMEs”. CloudGO là một trong năm doanh nghiệp công nghệ tham gia giới thiệu giải pháp tại phiên kết nối công nghệ.
TP.HCM đang bước vào giai đoạn tăng tốc mạnh mẽ trong hành trình xây dựng nền kinh tế số khi chính thức triển khai Đề án chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) giai đoạn 2026-2030. Với mục tiêu hỗ trợ từ 150.000 đến 200.000 doanh nghiệp, trong đó ít nhất 100.000 doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI), chương trình được xem là một trong những kế hoạch có quy mô lớn nhất từ trước đến nay dành cho cộng đồng SMEs tại Việt Nam.
Không chỉ dừng ở những chỉ tiêu về số lượng, mục tiêu mà TP.HCM hướng tới còn là nâng cao năng suất, cải thiện hiệu quả vận hành và tạo ra giá trị gia tăng thực sự cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của nền kinh tế số.
Thông tin được công bố tại lễ ra mắt Kế hoạch triển khai Đề án chuyển đổi số cho SMEs do Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM phối hợp cùng Hội Tin học TP.HCM (HCA) tổ chức ngày 30/6.
Theo kế hoạch, việc hỗ trợ doanh nghiệp sẽ được triển khai dựa trên Bộ tiêu chí đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số (DBI). Đây được xem là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp xác định rõ hiện trạng, năng lực công nghệ cũng như nhu cầu chuyển đổi theo từng giai đoạn phát triển.
Thay vì triển khai dàn trải theo phong trào, TP.HCM lựa chọn hướng đi có trọng tâm khi dự kiến xây dựng khoảng 200 mô hình doanh nghiệp chuyển đổi số tiêu biểu. Những doanh nghiệp này sẽ trở thành mô hình mẫu để cộng đồng SMEs tham khảo, học hỏi và nhân rộng các giải pháp phù hợp với từng lĩnh vực hoạt động.
Theo giới chuyên gia, đây là cách tiếp cận thực tế bởi phần lớn doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện nay đều nhận thức được tầm quan trọng của chuyển đổi số nhưng lại thiếu kinh nghiệm triển khai, thiếu nguồn lực và chưa xác định đúng nhu cầu ưu tiên.
Phát biểu tại sự kiện, ông Nguyễn Hữu Yên, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM nhấn mạnh SMEs luôn được xác định là lực lượng nòng cốt trong tiến trình đổi mới sáng tạo, ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số của Thành phố.
Ông cho rằng chuyển đổi số chỉ thực sự có ý nghĩa khi mang lại hiệu quả kinh tế rõ rệt cho doanh nghiệp, thể hiện qua năng suất cao hơn, doanh thu tốt hơn và năng lực cạnh tranh được cải thiện.
“Chuyển đổi số không phải là việc doanh nghiệp cài đặt thêm phần mềm hay ứng dụng AI theo xu hướng. Điều quan trọng là công nghệ phải giải quyết được bài toán vận hành, quản trị và tạo ra giá trị thực tế”, ông Yên nhấn mạnh.
Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, TP.HCM tập trung triển khai ba nhóm giải pháp trọng tâm gồm hỗ trợ doanh nghiệp theo chiều sâu, phát triển hạ tầng số đồng bộ và xây dựng nguồn nhân lực số.
Ở nhóm giải pháp đầu tiên, Thành phố hướng đến hỗ trợ thực chất thay vì hỗ trợ đại trà. Ngoài việc đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số, các doanh nghiệp sẽ được tư vấn xây dựng lộ trình phù hợp với quy mô và lĩnh vực hoạt động.
Điều này đặc biệt cần thiết trong bối cảnh nhiều SMEs hiện nay vẫn gặp khó khăn khi xác định điểm khởi đầu cho quá trình chuyển đổi số. Không ít doanh nghiệp đầu tư vào phần mềm hoặc công nghệ mới theo xu hướng nhưng lại không giải quyết được bài toán quản trị cốt lõi, dẫn đến lãng phí nguồn lực.
Theo các chuyên gia, chuyển đổi số cần bắt đầu từ những nhu cầu cụ thể như quản lý tài chính, quản trị khách hàng, bán hàng đa kênh, vận hành sản xuất hay quản lý chuỗi cung ứng trước khi tiến tới các ứng dụng AI phức tạp hơn.
Nhóm giải pháp thứ hai là phát triển hạ tầng số đồng bộ nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận công nghệ hiện đại.
TP.HCM dự kiến tiếp tục mở rộng phủ sóng 5G tại các khu công nghiệp, khu chế xuất và khu công nghệ cao để phục vụ nhu cầu sản xuất thông minh và Internet vạn vật công nghiệp (IIoT).
Song song đó, doanh nghiệp sẽ được tiếp cận hệ thống phòng thí nghiệm, trung tâm kiểm chuẩn, Cổng dữ liệu mở và các nguồn lực khoa học công nghệ của Thành phố.
Một điểm đáng chú ý khác là các chính sách hỗ trợ tài chính sẽ được triển khai theo hướng đơn giản hóa thủ tục để SMEs có thể dễ dàng tiếp cận các giải pháp như ERP, CRM, điện toán đám mây hay dịch vụ tư vấn chuyển đổi số.
Bài toán vốn hiện vẫn là rào cản lớn đối với phần lớn doanh nghiệp nhỏ và vừa. Chi phí đầu tư cho hạ tầng số, nền tảng dữ liệu, bảo mật hay đào tạo nhân lực thường vượt quá khả năng của nhiều doanh nghiệp. Vì vậy, việc hỗ trợ tài chính đúng đối tượng và triển khai nhanh chóng được xem là yếu tố quan trọng để thúc đẩy quá trình chuyển đổi diễn ra thực chất hơn.
Bên cạnh hạ tầng và công nghệ, nguồn nhân lực tiếp tục là “điểm nghẽn” lớn trong hành trình số hóa doanh nghiệp.
Nhiều doanh nghiệp dù đã đầu tư hệ thống phần mềm nhưng chưa khai thác hiệu quả do thiếu kỹ năng sử dụng và vận hành. Trong khi đó, sự phát triển nhanh của AI đang tạo ra nhu cầu lớn về phân tích dữ liệu, tự động hóa quy trình và an toàn thông tin.
Vì vậy, TP.HCM đặt mục tiêu xây dựng mạng lưới ít nhất 500 chuyên gia và tổ chức tư vấn chuyển đổi số để đồng hành cùng doanh nghiệp trong giai đoạn tới.
Các chương trình đào tạo về AI, ESG, quản trị số, an toàn thông tin và kỹ năng số cho người lao động cũng sẽ được triển khai rộng rãi nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Nghi thức phát động triển khai Kế hoạch và công bố các nền tảng số hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp SMEs
Tại sự kiện, Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM cũng chính thức ra mắt Ban Tư vấn và thúc đẩy chuyển đổi số SMEs. Ban này sẽ đóng vai trò kết nối giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp công nghệ, chuyên gia tư vấn và cộng đồng SMEs để xây dựng hệ sinh thái hỗ trợ lâu dài.
Ông Vũ Anh Tuấn, Phó Chủ tịch Hội Tin học TP.HCM cho rằng chuyển đổi số không thể thành công nếu doanh nghiệp tự triển khai đơn lẻ mà cần một hệ sinh thái hoàn chỉnh, bao gồm chính sách, công nghệ, chuyên gia tư vấn, nguồn lực tài chính và hành lang pháp lý phù hợp.
Theo ông Tuấn, HCA sẽ tiếp tục phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM xây dựng đội ngũ chuyên gia, kết nối các tập đoàn công nghệ nhằm cung cấp các giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế của SMEs.
Chỉ sau những ngày đầu phát động, đã có 25 doanh nghiệp đăng ký tham gia Mạng lưới Liên minh giải pháp số hỗ trợ SMEs. Các giải pháp được quan tâm nhiều nhất tập trung vào thương mại điện tử, bán hàng đa kênh, quản trị quan hệ khách hàng (CRM), quản trị doanh nghiệp và an toàn thông tin.
Điều này cho thấy nhu cầu chuyển đổi số trong cộng đồng SMEs đang chuyển mạnh từ nhận thức sang hành động thực tiễn, với mục tiêu tối ưu vận hành, tiết giảm chi phí và nâng cao sức cạnh tranh.
Mục tiêu 100.000 doanh nghiệp số của TP.HCM sẽ không được đo bằng số lượng phần mềm được cài đặt hay số ứng dụng AI được triển khai. Giá trị thực sự phải được phản ánh qua năng suất lao động cao hơn, doanh thu từ kênh số tăng lên, chi phí vận hành giảm xuống và khả năng cạnh tranh được cải thiện rõ rệt.
Khi chính quyền giữ vai trò kiến tạo, doanh nghiệp công nghệ cung cấp giải pháp, trường đại học và viện nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực, còn doanh nghiệp chủ động đổi mới, mục tiêu xây dựng cộng đồng doanh nghiệp số của TP.HCM sẽ có cơ sở để trở thành động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế trong những năm tới.