Truyền thông hợp nhất kết hợp tất cả các hình thức truyền thông thành một hệ thống hợp nhất nhằm mang lại nhiều hình thức cộng tác mới đầy mạnh mẽ. Các hệ thống truyền thông hợp nhất kết hợp thoại, video, dữ liệu, mobile, messages, conference và các ứng dụng call center nhằm mang lại khả năng linh hoạt tối đa, cho phép nhân viên giao tiếp hiệu quả dù làm việc ở bất cứ đâu và nâng cao tính nhạy bén cũng như lợi nhuận.
Giải pháp truyền thông hợp nhất do ITC JSC cung cấp và triển khai cho phép doanh nghiệp tích hợp truyền thông với các quy trình kinh doanh một cách chặt chẽ hơn, đảm bảo thông tin đến với người nhận nhanh chóng, thông qua môi trường phù hợp nhất.
Cộng tác một cách hiệu quả và nâng cao tính di động để đạt được năng suất cao hơn;
Cung cấp tính di động để triển khai kinh doanh tại những địa điểm khác nhau;
Cho phép doanh nghiệp chuyển đổi để trở nên tốt hơn trong môi trường cạnh tranh.
Truyền thông hợp nhất không chỉ phù hợp với các doanh nghiệp quy mô lớn với nhiều chi nhánh trên toàn cầu mà thích hợp cả với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.